Moyens de paiement
Chez Pizza Pronto Vervins, plusieurs moyens de paiement sont proposés selon la manière dont vous passez votre commande : sur notre site internet, par téléphone ou directement dans notre restaurant.
Les moyens de paiement disponibles peuvent différer selon que vous réglez votre commande immédiatement en ligne, lors de son retrait ou au moment de sa livraison.
1. Commandes passées sur notre site internet
Pour les commandes effectuées sur le site www.pronto-vervins.fr, plusieurs possibilités de règlement sont proposées.
Paiement en ligne par carte bancaire
Vous pouvez régler votre commande directement en ligne par carte bancaire au moment de sa validation.
Lorsque le paiement par carte bancaire en ligne est sélectionné, la totalité du montant de la commande doit être réglée lors de la commande.
La commande est considérée comme payée après validation de la transaction par le prestataire de paiement.
Paiement lors de la livraison
Pour une commande passée sur notre site et réglée au moment de la livraison, les moyens de paiement acceptés sont :
- les espèces ;
- les titres-restaurant acceptés par Pizza Pronto.
En cas de règlement en espèces lors d'une livraison, nous vous demandons de prévoir autant que possible l'appoint.
Pour des raisons de sécurité, nos livreurs ne disposent pas de plus de 10 € de monnaie. Le client doit donc prévoir un montant permettant le règlement de sa commande dans ces conditions.
Paiement lors d'un retrait en Click & Collect
Pour une commande passée sur notre site et réglée au moment de son retrait au restaurant, les moyens de paiement acceptés sont :
- les espèces ;
- les titres-restaurant acceptés par Pizza Pronto.
Le règlement est effectué au moment du retrait de la commande au comptoir de Pizza Pronto.
2. Commandes passées par téléphone
Vous pouvez passer votre commande par téléphone au :
09 83 77 10 60
Les commandes téléphoniques sont prises pendant les horaires d'ouverture du restaurant.
Pour les commandes passées par téléphone, les moyens de paiement acceptés sont :
- les espèces ;
- les titres-restaurant acceptés par Pizza Pronto ;
- la carte bancaire pour les règlements effectués en magasin.
Si votre commande téléphonique est destinée à être retirée au restaurant et que vous souhaitez la régler par carte bancaire, le paiement sera effectué au moment du retrait de la commande.
3. Commandes passées directement au restaurant
Pour les commandes passées directement au comptoir de Pizza Pronto, vous pouvez régler votre commande par :
- carte bancaire ;
- espèces ;
- titres-restaurant acceptés par Pizza Pronto.
Ces moyens de paiement sont acceptés sous réserve de leur validité et des éventuelles conditions qui leur sont applicables.
4. Paiement sans contact par carte bancaire
Le paiement sans contact par carte bancaire est disponible sur notre terminal de paiement en magasin.
Pour une carte bancaire physique, le paiement sans contact est possible jusqu'à 50 € maximum par opération, sous réserve des conditions et limitations appliquées par la banque du titulaire de la carte.
Même pour un montant inférieur ou égal à 50 €, une transaction sans contact peut être refusée ou nécessiter l'insertion de la carte et la saisie du code confidentiel, notamment lorsque le nombre ou le montant cumulé des paiements sans contact autorisés par la banque a été atteint.
Le client est invité à se renseigner auprès de son établissement bancaire concernant les plafonds applicables à sa carte, ses plafonds de paiement, ses éventuels encours ainsi que les conditions d'utilisation du paiement sans contact.
Pour un montant supérieur à 50 €, le règlement peut être effectué par carte bancaire en insérant la carte dans le terminal de paiement et en saisissant le code confidentiel, sous réserve de l'autorisation de la banque du client.
5. Titres-restaurant
Pizza Pronto accepte les titres-restaurant pour le règlement des produits éligibles, dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.
Le règlement par titres-restaurant reste notamment soumis :
- à la validité du titre utilisé ;
- aux règles et conditions de l'organisme émetteur ;
- au plafond légal d'utilisation en vigueur ;
- aux jours et conditions d'utilisation prévus par la réglementation ;
- à l'éligibilité des produits achetés.
Lorsque le montant de la commande est supérieur au montant pouvant être réglé par titres-restaurant, le solde doit être réglé avec un autre moyen de paiement accepté pour le type de commande concerné.
6. Paiement en espèces
Les paiements en espèces sont acceptés pour les commandes réglées au restaurant ainsi que pour les commandes devant être réglées lors de leur livraison.
Pour les livraisons, nous vous recommandons de préparer l'appoint. Nos livreurs ne disposent pas de plus de 10 € de monnaie pour des raisons de sécurité.
7. Autorisation des paiements par carte bancaire
Tout paiement par carte bancaire reste soumis à l'autorisation de l'établissement bancaire du client.
Pizza Pronto ne peut garantir l'acceptation d'une transaction lorsque celle-ci est refusée par la banque, le réseau de paiement ou le prestataire chargé du traitement de la transaction.
Un refus de paiement peut notamment résulter d'un plafond de paiement atteint, d'un solde insuffisant, d'une mesure de sécurité appliquée par la banque ou d'une restriction attachée à la carte utilisée.
8. Sécurité des paiements en ligne
Les informations nécessaires au paiement par carte bancaire en ligne sont traitées dans le cadre du système de paiement sécurisé utilisé sur le site.
Pizza Pronto ne demande jamais à ses clients de communiquer par e-mail leur code confidentiel de carte bancaire.
En cas de doute concernant une demande de paiement ou une transaction, nous vous invitons à contacter directement Pizza Pronto avant de communiquer toute information.
9. Justificatif et facture
Pour les commandes effectuées sur notre site internet, la facture correspondant à la commande est automatiquement transmise à l'adresse électronique renseignée par le client.
Le client doit donc veiller à communiquer une adresse électronique valide lors de sa commande.
10. Informations et contact
Pour toute question concernant les moyens de paiement acceptés ou le règlement d'une commande, vous pouvez contacter :
PIZZA PRONTO
8 Rue de la Liberté
02140 Vervins
France
Téléphone : 09 83 77 10 60
E-mail : contact@pronto-vervins.fr